سياسة الخصوصية لمؤسسة سندس للمقاولات العامة

البيانات اللي تجمعها مؤسسة سندس

نجمع البيانات اللي تعطينا إياها بنفسك لما تتصل أو تراسلنا على الواتساب أو تطلب زيارة:

• الاسم ورقم الجوال.
• عنوان المبنى أو الحي ونوعه (فيلا، شقة، عمارة).
• وصف المشكلة والصور اللي ترسلها، وصور الفاتورة أو العداد إذا أرسلتها.
• بيانات تقنية عامة عن زيارتك للموقع، زي نوع الجهاز والمتصفح والصفحات اللي زرتها.

ما نطلب منك بيانات بنكية أو رقم هوية عن طريق الموقع أو الواتساب.

ليش نستخدم بياناتك

الصور والتقارير الفنية

أثناء الفحص والإصلاح نصوّر مكان التسريب قبل وبعد، عشان نكتب التقرير اللي تقدمه لشركة المياه الوطنية وعشان نوثق شغل الضمان. هذي الصور تُحفظ في ملف طلبك.

مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

ما نبيع بياناتك ولا نؤجرها ولا نشاركها لأغراض تسويقية. نشاركها بس في هذي الحالات:

• مع الفني أو الفريق اللي بينفذ الزيارة، وبالقدر اللي يحتاجه للشغل.
• مع مزودي خدمات تقنية نعتمد عليهم لتشغيل الموقع والاستضافة والتحليلات، وبدون صلاحية لاستخدامها لأغراضهم.
• إذا طلبتها جهة رسمية مختصة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.

التقرير اللي نكتبه لك تقدمه أنت لشركة المياه الوطنية، وما نرسله لها بالنيابة عنك إلا إذا طلبت.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

ممكن يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لعمله، وأدوات تحليل تساعدنا نعرف عدد الزوار والصفحات الأكثر فائدة. هذي البيانات إحصائية ولا تكشف هويتك. تقدر توقف الكوكيز أو تحذفها من إعدادات متصفحك، وقد تتأثر بعض وظائف الموقع البسيطة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات طلبك وصوره وتقريره طول مدة الضمان، عشان نقدر نرجع لها إذا احتجت متابعة أو صيانة. بعدها نحذفها أو نحفظها بشكل لا يدل عليك، إلا إذا تطلب نظام معيّن الاحتفاظ بها مدة أطول.

كيف نحمي بياناتك

• الموقع يعمل باتصال مشفر (HTTPS).
• الوصول لبيانات العملاء محصور في الموظفين اللي يحتاجونها للشغل.
• ما نطلب منك بيانات حساسة ما لها علاقة بالخدمة.

مع ذلك ما فيه طريقة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة كاملة، ولو صار أي خلل يمس بياناتك نبلغك ونتخذ الإجراء اللازم.

حقوقك على بياناتك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، لك الحق في:

• تعرف وش البيانات اللي عندنا عنك وليش نجمعها.
• تطلب نسخة منها.
• تطلب تصحيحها إذا كانت غلط أو ناقصة.
• تطلب حذفها إذا ما عاد فيه حاجة لها.
• تسحب موافقتك على استخدام الصور في أي وقت.

أرسل طلبك على الواتساب 0565909420 ونرد عليك خلال مدة معقولة.

الروابط الخارجية

بعض صفحاتنا فيها روابط لجهات رسمية مثل شركة المياه الوطنية ومنظمة الصحة العالمية. هذي المواقع لها سياسات خصوصية خاصة فيها، وما نتحمل مسؤولية طريقة تعاملها مع بياناتك.

تعديل سياسة الخصوصية والتواصل معنا

ممكن نحدّث هذي السياسة إذا تغيرت طريقة شغلنا أو الأنظمة. أي تعديل ينشر في هذي الصفحة مع تاريخ السريان الجديد. ولأي سؤال عن بياناتك تواصل معنا مباشرة، أو زور صفحة التواصل مع مؤسسة سندس.